Entrega de pedidos

- Condiciones en las entregas:

En el momento de la entrega de la mercancía por parte del transportista, es IMPRESCINDIBLE que el cliente revise el estado de las cajas y los embalajes de la mercancía.

Debe de asegurarse que el numero de palets y bultos coincide con lo indicado en el albaran del transportista , ya que una vez firmado usted da la confirmacion en la entrega , y tanto como la agencia de transporte como nosotros no podemos hacernos cargo.En ese momento usted ya toma la posesion de los bienes y se le transfiere el riesgo de daño o perdida.

Revise el estado de todos los paquetes antes firmar, si ve alguna anomalía, golpe o rotura, o incluso aunque no vea ningún desperfecto, ANOTE EN EL ALBARÁN DEL TRANSPORTISTA “PENDIENTE DE REVISIÓN”, de esta manera podremos reclamar la incidencia a la agencia de transporte en caso de haberse producido desperfectos en los productos. Sin dicha anotación en el albarán, la empresa de transporte no se responsabiliza de la incidencia.

La incidencia debe notificárnosla en un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido, para que entre dentro del plazo establecido de reclamación.

Para la reclamación de una incidencia durante el transporte, es necesario que conserve todos los embalajes tal y como los haya recibido. Además, debe enviarnos por correo electrónico a info@mueblespacio.com, fotos; tanto de las cajas y embalaje, como de los posibles daños producidos en los productos del interior.

Nosotros nos encargaremos de comprobar la anotación “PENDIENTE DE REVISIÓN” del albarán de entrega para poder proceder a realizar la reclamación a la agencia de transporte. 

- Plazos de entrega:

El plazo de entrega en España (cualquier zona dentro de la península) es de, aproximadamente 2 – 3 días hábiles desde el pago y confirmación del pedido.

El plazo de entrega estimado en las islas Baleares es de entre 5 y 7 días.

El plazo de entrega estimado en las islas Canarias es de entre 15 y 20 días.

Para los envíos internacionales el plazo de entrega habitual es de 20 días.

La variación en el tiempo de entrega dependerá de la provincia de envío y del volumen de la mercancía. Los pedidos paletizados pueden demorarse más tiempo.

Los sábados, domingos y festivos están excluidos de los plazos de entrega. 

En temporadas de rebajas, campañas de Navidad y/o de promociones especiales, las entregas podrían sufrir retrasos, por lo que no podemos asegurar los plazos de entrega.

Salvo que existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias ajenas a la empresa, los pedidos serán enviados en el plazo señalado. 

- Fecha concreta de entrega:

Si necesita recibir un pedido ya efectuado en una fecha concreta, póngase en contacto con nosotros y dejaremos su pedido preparado a la espera de darle salida en la fecha que nos indique.