Livraison de la commande

- Conditions de livraison:

Au moment de la livraison de la marchandise par le transporteur, il est IMPÉRATIF que le client vérifie l'état des cartons et de l'emballage de la marchandise.

Vous devez vous assurer que le nombre de palettes et de colis correspond à celui indiqué sur le bon de livraison du transporteur, car une fois signé, vous confirmez la livraison et ni l'agence de transport ni nous ne pouvons en assumer la responsabilité. A ce moment-là, vous prenez déjà possession de la marchandise et le risque de dommage ou de perte vous est transféré.

Vérifiez l'état de tous les colis avant de signer, si vous constatez une anomalie, un choc ou une casse, ou même Même si vous ne constatez aucun dommage , NOTEZ SUR LE BON DE LIVRAISON DU TRANSPORTEUR « EN ATTENTE DE RÉVISION » , de cette façon nous pouvons réclamer l'incident auprès de l'agence de transport en cas de dommages survenus aux produits. Sans cette annotation sur le bon de livraison, le transporteur n'est pas responsable de l'incident.

Vous devez nous signaler l'incident dans les 24 heures suivant la réception de la commande, afin qu'il tombe dans le délai de réclamation établi.

Pour réclamer un incident pendant le transport, vous devez conserver tous les emballages exactement tels que vous les avez reçus. De plus, vous devez nous envoyer un e-mail à info@mueblespacio.com , Photos; tant les boîtes que l'emballage, ainsi que les éventuels dommages causés aux produits à l'intérieur.

Nous nous chargerons de vérifier l'annotation « EN ATTENTE DE RÉVISION » sur le bon de livraison afin de procéder à la réclamation auprès de l'agence de transport.

- Délais de livraison:

Le délai de livraison en Espagne (n'importe quelle zone de la péninsule) est d'environ 2 à 3 jours ouvrables à compter du paiement et de la confirmation de la commande.

Le délai de livraison estimé aux Îles Baléares est compris entre 5 et 7 jours.

Le délai de livraison estimé aux îles Canaries est compris entre 15 et 20 jours.

Pour les envois internationaux, le délai de livraison habituel est de 20 jours.

La variation du délai de livraison dépendra de la province d'expédition et du volume de la marchandise. Les commandes palettisées peuvent prendre plus de temps.

Les Les samedis, dimanches et jours fériés sont exclus des délais de livraison.

Dans Pendant les périodes de soldes, les campagnes de Noël et/ou les promotions spéciales , les livraisons pourraient être retardées, nous ne pouvons donc pas garantir les délais de livraison.

Sauf s'il y a des circonstances dérivées de la personnalisation des produits ou s'il y a circonstances imprévues ou extraordinaires en dehors de l'entreprise, les commandes seront expédiées dans le délai indiqué.

- Date de livraison précise :

Si vous avez besoin de recevoir une commande déjà passée à une date précise, contactez-nous et nous laisserons votre commande préparée en attendant d'être expédiée à la date que vous indiquez.

- Non-respect des délais de livraison SERVICES SPÉCIAUX 24 HEURES

En cas de non-respect du délai de livraison convenu, l'indemnisation sera de 33% du prix indiqué au client, selon la réglementation de l'agence de transport. Le non-respect du délai de livraison ne sera pas considéré comme celui provoqué par l'absence ou le changement d'adresse du destinataire, le destinataire ou l'adresse inconnus, le non-paiement des frais de port, de fournitures ou de remboursements, la fermeture pour jours fériés, les livraisons tardives dans le 2ème tentative de livraison, causes de force majeure, cas fortuit ou autres non imputables à l'agence. Les marchandises envoyées « à retirer » à l'adresse ou aux entrepôts de l'agence de destination sont exclues de cette garantie. L'agence ne sera pas responsable du retard de livraison des expéditions vers les îles Canaries, les îles Baléares, Ceuta et Melilla lorsqu'il est causé par des causes indépendantes de la volonté de l'agence de transport (retards des compagnies aériennes, des compagnies maritimes, etc.).