Condições do contrato

www.mueblespacio.com é um site propriedade da FACTORY 2010, SL, doravante PROPRIETÁRIO, com número CIF/NIF: B37497534 e sede social em: C/ Honfria 18-20, CP 37008 - Salamanca (Salamanca).

O acesso, reprodução e utilização dos serviços do Site requerem a aceitação prévia das Condições de Utilização em vigor em cada momento; O PROPRIETÁRIO reserva-se o direito de modificar estas Condições quando considerar apropriado, publicando o novo texto no Site. É responsabilidade do usuário conhecer as Condições de Uso antes de acessar os produtos e serviços do Site; Caso não concorde com eles, pedimos que se abstenha de utilizá-los.

PROPRIEDADE

O Site é uma obra composta por diversos elementos integrados e indissociáveis (textos, ilustrações, fotografias, imagens animadas, vídeos, programas de computador, incluindo os códigos html do site, etc.), cuja Propriedade Intelectual corresponde ao PROPRIETÁRIO, exceto no que diz respeito àqueles materiais obtidos sob licença de terceiros.

O PROPRIETÁRIO e seus licenciantes retêm a todo momento a Propriedade Intelectual sobre o Site e sobre os diferentes elementos que o compõem, considerados individualmente, em todas as cópias realizadas (seja qual for o suporte ao qual estejam incorporadas), concedendo-lhes apenas os direitos de uso Descrito abaixo. Qualquer direito que não seja expressamente cedido será entendido como reservado.

Além do acima exposto, O PROPRIETÁRIO é responsável pela seleção, desenho da estrutura e layout dos conteúdos do Site, bem como quem tomou a iniciativa e assumiu o risco de realizar investimentos substanciais destinados a obter, digitalizar e apresentar do mesmo, correspondendo, portanto, à proteção que o artigo 12 e o Título VIII do Livro II da Lei de Propriedade Intelectual podem conceder ao site, considerado como base de dados.

O PROPRIETÁRIO é também o único proprietário do design e imagem gráfica do Site, reservando-se as ações judiciais pertinentes que possam ser aplicadas contra pessoas que façam imitações ou usos injustos do mesmo.

CONTEÚDOS E DOWNLOADS DA WEB. USOS PERMITIDOS E PROIBIDOS.

É permitido :

Navegar na Web, ou seja, aceder e visualizá-la num dispositivo, sendo autorizada qualquer reprodução temporária ou acessória, desde que não seja voluntária e faça parte integrante e essencial do processo de transmissão tecnológica. A navegação em determinadas secções do Site requer registo prévio.
Beneficiar (mediante registo) dos serviços e vantagens que o PROPRIETÁRIO proporciona através do Site aos seus utilizadores, nas condições expressamente indicadas nas diferentes secções.

É estritamente proibido :

Quaisquer operações relativas ao Site, aos seus conteúdos, aos produtos descarregados e às cópias de todos eles que sejam contrárias à Lei, aos bons costumes e à boa fé.
Qualquer utilização fora da esfera pessoal e privada, especialmente aquelas para fins comerciais ou profissionais, incluindo o envio de publicidade ou mensagens e a recolha e tratamento de dados de terceiros.
Qualquer tipo de extração, comunicação pública e/ou transmissão, total ou parcial, por qualquer meio, fora do âmbito privado de uso permitido e, especialmente, sua incorporação em qualquer outro trabalho, incluindo páginas web, coleções ou bases de dados. Fica isenta desta proibição a publicação em meios de comunicação de materiais que possam ser baixados na seção Sala de Imprensa.
A remoção, ocultação ou falsificação de avisos e advertências relativos à Propriedade Intelectual ou Industrial do Site ou de qualquer um dos produtos disponibilizados através do mesmo.
Operações e atividades expressamente proibidas em quaisquer outras secções destas Condições Gerais e, em geral, aquelas que possam prejudicar o normal funcionamento do Site, de outros utilizadores ou de terceiros.

LINKS PARA A WEB

É autorizado o estabelecimento de links e hiperlinks para a Web a partir de outras páginas ou sites, desde que não sejam feitos de forma que prejudique a imagem pública e de marca do PROPRIETÁRIO, da Web ou de qualquer uma das pessoas e produtos a serem referidos. para isso. Ao estabelecer links com o Site, é expressamente proibida a utilização de técnicas que impliquem confusão sobre a identidade e propriedade dos conteúdos, tais como framing ou outras.
É proibido o estabelecimento de links a partir de páginas ou websites cujos conteúdos promovam ou escondam, direta ou indiretamente, qualquer tipo de violência, discriminação, pornografia ou atividade ilegal. Da mesma forma, é expressamente proibido o estabelecimento de links para fins comerciais.

Ao criar os links, é expressamente proibida a utilização de elementos extraídos da Web sem o consentimento prévio e expresso do PROPRIETÁRIO.

Em nenhum caso se pode entender que os links para a Web provenientes de páginas ou sites de terceiros implicam relações entre O PROPRIETÁRIO e seus proprietários, nem implica endosso, patrocínio ou recomendação de qualquer tipo do PROPRIETÁRIO a respeito deles, portanto O PROPRIETÁRIO não será absolutamente responsável pelo seu conteúdo e legalidade.

CONTEÚDO E COMPORTAMENTO DO USUÁRIO

Como cliente ou usuário do Site, você concorda em fazer uso adequado dos conteúdos e serviços oferecidos através dele e em não utilizá-los para:

Envolver-se em atividades ilícitas, ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública.
Difundir conteúdo ou propaganda de natureza racista, xenófoba, pornográfica, que defenda o terrorismo ou que viole os direitos humanos.
Causar danos aos sistemas físicos e lógicos do PROPRIETÁRIO, dos seus fornecedores ou de terceiros, introduzir ou difundir na rede vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas físicos ou lógicos que possam causar os danos acima mencionados.
Difundir conteúdo que ameace a imagem e reputação do PROPRIETÁRIO ou de terceiros.
Atacar os direitos intelectuais, industriais, de imagem, de honra ou outros direitos de propriedade que correspondam ao PROPRIETÁRIO ou a terceiros.

O PROPRIETÁRIO terá total liberdade de decisão sobre se as colaborações e mensagens serão finalmente publicadas na Web ou não, e terá o direito de removê-las quando considerar apropriado.

A violação de qualquer uma das regras contidas nestas Condições de uso e, especialmente, do disposto nesta cláusula, dará ao PROPRIETÁRIO o direito de excluí-lo imediatamente como usuário ou assinante do Site.

FORMAS DE PAGAMENTO

Os métodos de pagamento aceites na loja online são:

Cartão de crédito
Transferência bancária

MÉTODOS DE ENVIO

Os métodos de envio disponíveis na loja online são:

Através de agências de transporte.

PRAZOS DE ENTREGA

O prazo de entrega para envios efetuados pela sua loja online é de: 2 a 3 dias (mais informações na secção “entrega da encomenda” das condições de compra).

RETIRADA E CANCELAMENTO

O cliente tem o direito, a partir da recepção da encomenda, de desistir voluntariamente da sua compra, sem qualquer penalização e sem indicar os motivos. Caso o consumidor e usuário queira desistir da compra do produto ou da contratação do serviço, poderá utilizar o formulário de desistência (este formulário encontra-se no parágrafo seguinte) para comunicar a sua decisão ao vendedor ou prestador de serviço. pode ser feito enviando um email para info@mueblespacio.com.

A compra deverá ser devolvida com todos os seus produtos. Em qualquer caso, por razões de higiene, os produtos a devolver deverão estar em perfeito estado, sem uso, na embalagem e selo originais e com todos os seus acessórios.

O cliente deverá assumir os custos do frete de devolução. Sob nenhuma circunstância serão aceitos envios com frete a cobrar.

O cliente será responsável por garantir que tanto o produto como a sua embalagem cheguem em perfeitas condições, sendo necessário embalar os artigos de forma adequada para evitar possíveis deteriorações durante o transporte.

Assim que recebermos a embalagem de devolução, verificaremos o seu estado e quando verificarmos que tanto os artigos devolvidos, como os possíveis acessórios, amostras, brindes promocionais e documentação, estão completos e em perfeito estado, enviaremos ao cliente um email para notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

O reembolso de todos os pagamentos recebidos pela compra, incluindo custos de entrega, será feito nos dias seguintes à desistência.

O reembolso será processado através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente na transação inicial.

Reservamo-nos o direito de reter o reembolso até termos recebido os produtos ou até que o cliente apresente o comprovativo da devolução dos produtos, dependendo da condição que for cumprida primeiro.

Não reembolsaremos se o produto tiver sido usado ou chegar em mau estado.

En caso de que el cliente reciba un producto equivocado o en mal estado, o en caso de pérdida o daños de productos por parte de la empresa de transporte, el cliente podrá solicitar su devolución y/o reposición, dentro de los posteriores a la entrega do mesmo. Neste caso, comprometemo-nos a assumir os custos de envio da devolução, encarregar-nos-emos de recolher o produto defeituoso e/ou substituir o produto em falta por outro produto idêntico sem custos adicionais para o cliente.

FORMULÁRIO DE RETIRADA

(Só deverá preencher e enviar este formulário caso pretenda rescindir o contrato ou serviço contratado).

Ao cuidado de (aqui deverá inserir o nome da empresa, endereço completo e, se disponível, telefone, fax e email):
Por este meio informo(*) que rescindimos o nosso(*) contrato de venda do seguinte bem/prestação do seguinte serviço(*).
Encomendado/solicitado no dia(*).
Nome e endereço do consumidor e usuário ou consumidores e usuários.
Data e assinatura do consumidor e usuário ou consumidores e usuários.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para solicitar a troca de produto, o cliente deverá entrar em contato com o atendimento ao cliente no prazo de 24 horas a partir do recebimento da mercadoria e 1 semana a partir da chegada às nossas instalações. após o recebimento do pedido.

Em caso de devolução, os custos de envio e recolha serão suportados pelo cliente.

Sob nenhuma circunstância serão aceitos envios com frete a cobrar.

Caso o produto a trocar tenha um preço superior ao adquirido anteriormente, o cliente deverá pagar a diferença de valor. Se, por outro lado, o novo produto tiver um preço inferior ao adquirido anteriormente, a diferença no valor não será devolvida em dinheiro, mas sim na forma de um vale-presente para ser utilizado na sua próxima compra. comprar.

Para gerir qualquer tipo de devolução ou troca de produtos adquiridos em www.mueblespacio.com, o cliente deverá contactar o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

O cliente deverá indicar-nos o número da encomenda e nós indicaremos exatamente todos os passos a seguir. Informamos também que não aceitaremos alterações ou devoluções que não tenham sido previamente comunicadas através dos canais indicados.

SERVIÇO DE ATENÇÃO AO CLIENTE

O cliente poderá cancelar a encomenda sem qualquer custo e sem indicar qualquer motivo, devendo contactar o serviço de apoio ao cliente com a maior brevidade possível através do número de telefone: 923197820, ou através do seguinte endereço de correio eletrónico: info@mueblespacio.com, cujo horário de atendimento ao público é das: 9h00 13h30 16h00 - 19h00

Se a encomenda não tiver saído dos nossos armazéns, iremos cancelá-la sem problemas, mas se a encomenda já estiver a caminho, teremos que esperar para a receber de volta e uma vez confirmada a recepção da mesma, o valor do produto será reembolsado menos os custos de envio.O envio e a devolução serão realizados no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

PROTEÇÃO DE DADOS

As informações ou dados pessoais que você nos fornecer serão tratados de acordo com o disposto na Política de Privacidade. Ao utilizar este site concorda com o tratamento das referidas informações e dados e declara que todas as informações ou dados que nos fornece são verdadeiros e correspondem à realidade.

MODIFICAÇÕES

O PROPRIETÁRIO reserva-se o direito de efetuar, sem aviso prévio, quaisquer modificações que considere oportunas no Site, podendo alterar, eliminar ou adicionar tanto os conteúdos e serviços prestados através do mesmo, como a forma como aparecem apresentados ou localizados. .

Embora O PROPRIETÁRIO faça todos os esforços para manter a informação contida no Site atualizada e livre de erros, não oferece nenhuma garantia quanto à sua exatidão e atualização. Também não é garantida a obtenção de qualquer resultado ou finalidade específica, pelo que o acesso e utilização do Site é da exclusiva responsabilidade dos utilizadores e clientes.

AÇÕES LEGAIS

O PROPRIETÁRIO perseguirá o incumprimento destas Condições de Utilização, bem como qualquer utilização indevida do Site ou dos seus conteúdos, violações dos direitos que lhe correspondem ou dos seus licenciantes, especialmente os de Propriedade Intelectual e Industrial, exercendo todas as ações. , civil e criminal, que lhe possa corresponder em Direito.