Garantía

Nossos produtos possuem garantia de 2 anos a partir da data de emissão da nota fiscal de compra.

A garantia de um produto aplica-se a tudo o que corresponda a um defeito de fabrico.

Para qualquer reclamação deverá apresentar a fatura correspondente à compra do produto.

A garantia cobre a reparação, ou substituição, caso não seja possível reparar, do produto que apresenta o defeito.

Os custos de transporte até aos nossos armazéns, e envio uma vez reparados, estão isentos de garantia, pelo que deverão ser assumidos pelo cliente.

A garantia não se aplicará nos seguintes casos:

- O produto foi mal montado ou instalado.

- O produto foi reparado, modificado ou personalizado pelo cliente.

- O produto chegou quebrado ou danificado devido ao transporte e não foi avisado no prazo estabelecido e seguindo os requisitos para a reclamação.

- O produto foi exposto ao ar livre onde foi afetado pelas condições climáticas da região.

- O produto sofreu impactos ou quedas desde a sua compra.

A Mueblespacio dispõe de pessoal e meios suficientes para realizar as verificações pertinentes para determinar em que casos a garantia pode ou não ser aplicada.

Para poder fazer uma reclamação sobre um produto adquirido no nosso site, recorrendo à sua garantia, deverá enviar-nos por email o número da sua fatura, a data de chegada da sua encomenda e fotos anexas indicando o dano.

Para o envio aos nossos armazéns para realização da avaliação, é imprescindível que o produto a devolver esteja embalado em perfeitas condições. Isto evita que durante o transporte ocorram outros danos que não correspondam ao reclamado.